白浜オーシャンリゾート

よくあるご質問

FAQ
よくあるご質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。
その他の質問もお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

よくあるご質問のご回答

温泉・大浴場について

Q. 温泉ですか?

A.  太平洋を一望できる展望大浴場は温泉でございます。
泉質はメタケイ酸泉です。

Q. 家族風呂・貸切風呂はありますか?

A.  家族風呂・貸切風呂の設備はございません。

客室・宿泊について

Q. お部屋は海側ですか?

A.  全室海側、オーシャンビューでございます。

Q. お部屋は禁煙ですか?

A.  禁煙表記のないお部屋は喫煙可能でございます。おタバコが苦手な場合、事前のご要望にて消臭対応に当たらせていただきます。

Q. 浴衣のサイズは?

A.  大人様は、特大・大・中・小のサイズがございます。
通常お部屋には中、大をご用意しております。 それ以外のサイズはフロントまでお申し付けください。
お子様は、中と小のサイズがございます。

Q. タオル・バスタオルはありますか?

A.  お部屋にタオル・バスタオルをご用意させておりますが、大浴場には備え付けのタオルはございません。
お部屋のタオルをお持ちください。

Q. 乳児用の食事を作りたいのですが…

A.  お部屋には、電気ポットがございます。電子レンジが必要な場合はフロントまでお声掛けください。

Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A.  チェックイン15時、チェックアウト10時になります。
プランの特典がある場合は、そちらが優先されます。

Q. キャンセル料は?

A.  連絡なしの不泊/不着100%。当日は80%、前日は20%となります。

レストランについて

Q. 浴衣でいいですか?

A.  館内は浴衣とスリッパでお寛ぎください。

Q. 禁煙ですか?

A.  館内の公共スペースは全館禁煙でございます。
客室・フロント脇玄関のみ喫煙できます。

Q. 子供が一緒なのですが…

A.  お子様も歓迎です。
子供用のイスもご用意ございますので、お気軽にお声掛けください。

プールについて

Q. チェックイン前やチェックアウト後も利用できますか?

A.  ご宿泊日のチェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。

Q. プールの大きさは?

A.  プールは25メートル×10メートルございます。
お子様用の丸いプールは、直径が8メートル、深さが大人の膝下ほどです。

Q. プール利用後の大浴場の利用は?

A.  ご宿泊のお客様はチェックアウトの日のプール利用後の大浴場もご利用いただけます。(15:00以降)

その他

Q. 白浜のどこを目指せば?

A.  ホテルは房総半島の最南端に位置しております。
野島崎灯台ロータリーからおおよそ300メートル。白浜町で唯一海岸通りより海側の立地でございます。

Q. 到着時間が遅くなりそうなのですが…

A.  ご到着が20時を過ぎるようでしたら、途中からご連絡をいただければ幸いでございます。

Q. 駐車場は有料ですか?

A.  駐車場は無料でございます。チェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。

Q. 支払いはクレジットカードが使えますか?

A.  クレジットカードでのお支払いも大丈夫でございます。

  • VISA
  • マスター
  • JCB
  • DC
  • アメリカンエクスプレス
  • ダイナース

※ 旅行会社によってはご利用できないこともございます。

Q. ホテルでインターネットは使えますか?

A.  ホテルフロントロビー、大小宴会場は、無線LAN対応FREESPOTです。客室には有線、無線LAN設備はございません。



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